Менеджмент качества
Менеджмент качества
метод управления организацией, основанный на сотрудничестве всех ее работников, ориентированный на качество и обеспечивающий через удовлетворение запросов потребителей достижение целей долговременного предпринимательского успеха и выгоды для всех работников организации в целом.
Источник: Современные средства оценивания результатов обучения