КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ (УСЛУГИ)

1) Потенциально полезный эффект для групп потребителей, измеряемый в натуральном или денежном выражении. 2) Совокупность полезных свойств объекта. 3) Обобщенный эффект услуги, который определяет, в какой степени потребитель удовлетворен ею.