Информационная карта процесса

Process Specification) — документ, содержащий информацию об основных атрибутах процесса, а именно о входах и выходах процесса, включая: – цели процесса; – измерение и анализ процесса; – мероприятия для достижения целей (улучшения) процесса; – взаимодействия процесса (поставщики/ потребители); – ресурсы процесса; – документы управления процессом.