Потери качества
Потери качества
(Quality Loses) потери, вызванные не реализацией потенциальных возможностей ресурсов в процессах и в ходе деятельности. Примерами потерь качества являются утрата удовлетворенности потребителя, потеря возможности дополнительно увеличить ценность потребителю, организации или обществу, а также расточительное использование ресурсов и материалов.
Источник: Качество образования словарь для студентов 2 курса отделения социальной педагогики.