Планирование качества процесса

Найдено 2 определения
Показать: [все] [проще] [сложнее]

Автор: [российский] Время: [современное]

Планирование качества процесса
(Process Quality Planning) деятельность, направленная на процесс, которая устанавливает: характеристики результата процесса определяются на основании требований потребителя процесса; цели в области качества процесса; мероприятия для достижения целей процесса; передача результатов процесса его внутренним или внешним потребителям выход процесса; последовательность действий и работ в рамках процесса; ресурсы процесса; ответственность и полномочия участников процесса; методы измерения и анализа характеристик процесса; признаки несоответствий процесса на основании анализа характеристик процесса; действия, применяемые к процессу при невыполнении требований к характеристикам процесса.

Источник: Качество образования словарь для студентов 2 курса отделения социальной педагогики.

Планирование качества процесса
Process Quality Planning) — деятельность, направленная на процесс, которая устанавливает: – характеристики результата процесса (его продукции) — определяются на основании требований потребителя процесса; – характеристики процесса, влияющие на характеристики его результата — определяются менеджером процесса; – цели в области качества процесса (целевые значения характеристик процессов); – мероприятия для достижения целей процесса; – взаимодействие с другими процессами; – получение требований к характеристикам результата процесса от потребителей процесса – вход процесса; – получение исходных данных для работы от поставщиков процесса – вход процесса; – передача результатов процесса его внутренним или внешним потребителям – выход процесса; – последовательность действий и работ в рамках процесса (определяются управляющими документами процесса — инструкции, процедуры, стандарты и т. д.); – ресурсы процесса (кто и с помощью чего создает результат процесса); – ответственность и полномочия участников процесса (содержатся в управляющих документах процесса); – методы измерения и анализа характеристик процесса; – признаки несоответствий процесса на основании анализа характеристик процесса; – действия (корректирующие и предупреждающие), применяемые к процессу при невыполнении требований к характеристикам процесса. Планирование осуществляется как для существующих процессов, так и для новых процессов СМК. Результаты планирования процесса содержатся в спецификации процесса.

Источник: Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования

Найдено научных статей по теме — 1

Читать PDF
27.33 мб

Характеристики процесса планирования: качественный анализ данных

Чувгунова Ольга Анатольевна
Цель настоящего исследования изучение индивидуальных характеристик планирования с помощью качественных методов (N=68).