острое столкновение, разногласие, прямое открытое противодействие двух и более сторон в ситуации речевого общения.
В процессе К.к. происходит вербальное столкновение двух сторон (участников конфликта) по поводу разногласия интересов, намерений и взглядов, в результате которого одна из двух сторон сознательно и активно действует в ущерб другой (прежде всего вербально), а вторая сторона, осознавая, что указанные речевые действия направлены против её интересов, предпринимает ответные речевые действия [Третьякова 2000].
К.к. возникает, в частности, при нарушении организации общения, отсутствии обратной связи. Причиной К.к. могут быть также излишне жёсткая позиция, отсутствие гибкости и тактики, взаимопонимания. К.к. часто реализуется в полемике [Кашапов 2003].
Для предотвращения или снятия К.к. рекомендуется следовать правилам Речевой (риторической) этики (см.) и уметь преодолевать Коммуникативные барьеры (см.).
Лит.: Кашапов М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Краткий словарь. 2003; Комалова Л.Р. Речевая коммуникация в ситуации конфликта // Вестник МГЛУ. Серия 1. Филология. № 5. Минск, 2008; Морева Н.А. Тренинг педагогического общения. Учеб. пособие. М., 2003; Третьякова B.C. Конфликт глазами лингвиста // Юрислингвистика-2: русский язык в его естественном и юридическом бытии. Барнаул, 2000.
А.А. Кузнецова
82.77 кб
Коммуникативный код миграции: анализ конфликтогенности
Глобальный характер миграции обозначен растущей конфликтогенностью, мигрантофобией и этнофобией, выраженной столкновениями различных ценностей, вероисповеданий, норм поведения и коммуникативной культурой мигрантов и принимающего о