ФОРМАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
ФОРМАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
Общение незнакомых или малознакомых людей, в том числе и с лицами, выполняющими служебные обязанности, например, в гостинице с администратором, в поликлинике с врачом и др.
Источник: Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам).