CRM система (Customer Relationship Management)

Найдено 1 определение
CRM система (Customer Relationship Management)
Стратегия ведения бизнеса, направленная на изучение и понимание потребностей существующих и потенциальных клиентов. На уровне технологий, это набор приложений, функций и инструментов, связанных единой бизнес-логикой и интегрированных в единую информационную среду.

Источник: 100 терминов которые должен знать каждый онлайн-преподаватель. Профессиональный словарь по технологиям E-Learning.