Улучшение качества процесса
Улучшение качества процесса
Process Quality Improvement) — деятельность, направленная на повышение возможности выполнить требования к качеству. Для процесса эта деятельность направлена на изменение значений характеристик процесса и его продукции в соответствии с целями улучшения. Характеризуется следующими аспектами: – реализацией запланированных мероприятий для достижения целей процесса; – применяется к стабильному процессу (работа над обычными причинами); – может потребовать проведение отдельных проектов по улучшению (существенное перепланирование процесса и т. д.); – подключение высшего руководства с целью поддержки проектов улучшения и обеспечения их ресурсами.