Система менеджмента качества
Система менеджмента качества
(The quality management system) совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.
Источник: Качество образования словарь для студентов 2 курса отделения социальной педагогики.